Karriere bei CHEFS CULINAR

Bürogespräch
 

Kundendienstleiter (m/w/d)

für die Betreuung und Organisation des Kundendienstbereichs unserer Großküchentechnik

Standort: Großbeeren

Die CHEFS CULINAR Großküchentechnik, kurz GKT, ergänzt als Spezialist für Planung, Montage und Betreuung von Gewerbeküchen den bundesweit führenden Lebensmittel-Großhändler CHEFS CULINAR. Ob Hotellerie, Gastronomie oder Care, wir finden für jeden Anspruch die richtige Lösung – denn Kochen ist Handwerk, Kreativität und Präzision. Von 15 Standorten in Deutschland aus arbeiten unsere 300 Mitarbeiter (m/w/d) an individuellen und maßgeschneiderten Konzepten, mit denen wir neue Standards in der Großküchentechnik setzen. Unsere Arbeit endet nicht bei der Planung modernster Küchen an unseren 50 CAD-Arbeitsplätzen, sondern beinhaltet auch die Montage, Wartung und den schnellen Service beim Ausfall der Geräte durch unsere 80 geschulten Servicetechniker (m/w/d).
 
Für unseren Standort Großbeeren bei Berlin suchen wir im Zuge einer Nachfolgeregelung einen


 Kundendienstleiter (m/w/d) für die Betreuung und Organisation des Kundendienstbereichs unserer Großküchentechnik

Ihre Aufgaben

  • Führung und Koordination eines 5-köpfigen Innendienstteams und bis zu 10 Servicetechniker
  • Kalkulation und Abschluss von Wartungsverträgen und deren Verhandlung mit dem Endkunden
  • Bearbeitung von technischen Ausschreibungen und deren Umsetzung
  • Betreuung von Bestandskunden sowie Verhandlung von Serviceverträgen
  • Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Sicherstellung einer hohen Qualität und Einhaltung der Kernprozesse im Bereich Technischer Kundendienst
  • Sie kümmern sich umsatz- und ergebnisverantwortlich um unsere Aufträge im Bereich Reparatur/ Wartungen.
  • Verantwortung für effiziente Abläufe unter Einhaltung der Qualität, Quantität und Termintreue im Servicecenter
  • Sicherstellung eines funktionierenden Notdienstes
  • Schulungsplanung für die Servicetechniker

Ihr Profil

  • Berufsabschluss in Elektrotechnik und entsprechende Berufserfahrung
  • Organisations- und Kommunikationsstärke und Führungserfahrung erforderlich
  • hohes Maß an Dienstleistungsbewusstsein und technischem Sachverstand
  • Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
  • sichere MS Office- und iOS-Anwenderkenntnisse
  • Weiterbildungsbereitschaft
  • Wohnsitz in regionaler Nähe
  • Führerschein Klasse B

Unser Angebot

  • Firmenfahrzeug mit Privatnutzung
  • sorgfältige Einarbeitung durch den derzeitigen Kundendienstleiter, der 2022 in den Ruhestand wechselt
  • modernste Arbeitsplatzausstattung (iPad, iPhone)
  • tarifliche Leistungen des Großhandels einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamer Leistungen sowie Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten; schnelle, direkte Kommunikationswege
  • ein tolles, kompetentes Team!

Ansprechpartner

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CHEFS CULINAR Nord-Ost GmbH & Co. KG

Großküchentechnik
Bunsenstraße 5
24145 Kiel

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